公開日: 2026-10-17 / 更新日: 2026-10-17 / タグ: 受注・条件・契約・書類・シート・デザイン

デザインのヒアリングシートの作り方｜ロゴ・チラシ・バナーで聞く9問とメール例文3つ（フリーランス）

ロゴ・チラシ・バナーの小口の仕事で、問い合わせが来て見積もり前に何を聞くか迷ったら、ヒアリングシートは相手に聞く9問と、自分から伝える3つで足ります。質問を送る・聞き返すメールの例文3つと、回答をAIで表にまとめる依頼文（プロンプト）を載せました。依頼文をClaude無料版のモデル（Sonnet 5.5）で6回試すと、回答に無い条件の書き足しと頼んでいない約束は0回でした（ChatGPTは未確認）。

相手に聞く9問と、自分から伝える3つ

9問は、後から食い違うと作り直しになりやすい項目に絞りました（当サイトの目安）。修正の回数とデータの形は、相手は決め方を知らないことが多いので、聞かずに自分から書きます。問い合わせの文面ですでに分かっていることは聞き直さず、例文2のように「伺っていること」として書きます。

ヒアリングシートを送るメールと、聞き返すメールの例文3通り

AIで回答をまとめるなら → AIへの依頼文（プロンプト）

例文1・2は、フリーランスのデザイナーが取引先に送る例として当サイトが書きました。例文3は、例文1への回答を依頼文でまとめたときに返ってきたメールです。写すときは、〇〇（件名・書き出し・署名の3か所）をすべて自分の名前に置き換えます。

1. お見積もりの前に質問を送る

パン屋の野村様から「秋の新しいパンのチラシを作ってほしい」と問い合わせが届いた例です。サイズも予算も分からないので、お見積もりの前に9問をまとめて送ります。

件名：チラシのご依頼について、お見積もりの前に伺いたいこと（〇〇）

パン工房ひだまり
野村様

お問い合わせありがとうございます。デザインの仕事をしております、〇〇です。
秋の新しいパンのチラシについて、お見積もりをお出しする前に、次の9つを伺えますでしょうか。分からない所は「未定」「分からない」のままで大丈夫です。

1. 作るもの・使う目的：
2. 見てほしい相手：
3. 使う場所・サイズ（紙の大きさ、片面か両面か。SNSなどにも使う予定があれば）：
4. 入れる文字・素材（写真やロゴの有無。まだなら届く時期）：
5. 雰囲気・参考（近い例があれば写真やURLで）：
6. 避けたい色・表現：
7. 使い始める日（配る日）：
8. 予算（決まっていれば）：
9. 確認・決定する人（案を見て決める方）：

あわせて、こちらの進め方をお伝えします。
・お見積もりには、修正2回までを含めます。超える修正は、別にお見積もりします
・お渡しするデータは、印刷用のPDFと、SNS用の画像（PNG）です

このメールにご返信いただく形で、10月20日（火）までにお知らせいただければ、その内容でお見積もりをお送りします。

どうぞよろしくお願いいたします。

〇〇（署名）

要は、質問を番号つきの1行ずつにして、メールの本文に貼ることです。相手は返信の画面で、番号の後ろに書き込むだけで答えられます。添付のファイルやフォームにしないので、スマホでも開く手間がありません。

2. 引き受けた直後に、残りだけ聞く

ネットショップのS社の佐藤様から、秋のセールのバナーを引き受けた例です。載せる所・載せる日・料金は決まっているので、それを「伺っていること」として書き、残りの6つだけを聞きます。「見てほしい相手」も、ショップに来るお客様向けと分かっているので聞きません。

件名：秋のセールのバナーについて、作り始める前に伺いたいこと（〇〇）

S社
佐藤様

お世話になっております。〇〇です。
秋のセールのバナーのご依頼、お引き受けいたします。ありがとうございます。

これまでに伺っているのは、次の3点です。
・ネットショップのトップページに載せる横長のバナー1枚
・10月30日（金）から載せる
・デザイン料はお見積もりのとおり

作り始める前に、次の6つを教えてください。分からない所は「未定」で大丈夫です。
1. 載せる所に決まった大きさ（横〇〇×縦〇〇）があれば、その数字：
2. 入れる文字（セールの名前・期間・割引など）：
3. 使いたい商品の写真やロゴ（お送りいただけるもの）：
4. 近い雰囲気の例（写真やURL）：
5. 避けたい色・表現：
6. 案を見て決める方：

お渡しするのは、ショップに載せる画像（PNG）1点で、修正は2回までを含めています。
このメールへのご返信で、10月16日（金）までにお知らせいただけると助かります。

どうぞよろしくお願いいたします。

〇〇（署名）

要は、決まっていることを先に書き、聞くのは残りだけにすることです。相手は同じことを二度書かずに済み、こちらの聞き違いもその場で直してもらえます。お見積もりを出さずに、相手から届いた条件で引き受けるときは、範囲・修正回数・納期・支払日を相手に確かめます（依頼を引き受けるメールの例文｜範囲・修正回数・納期・支払日を確かめる一文つき（フリーランス））。

3. あいまいな所を聞き返す

例文1に、野村様から回答が届いた例です。サイズは「お任せします」、配る日は「11月の頭には」、最後に「印刷もお願いできますか？」とありました。下は、回答を依頼文でまとめて返ってきたメールを、そのまま載せたものです（返信で送るので、件名は「Re:」のままにします）。「印刷の手配はできますが、…」の一文は、聞かれたことへの自分の答えです。印刷を受けないなら「印刷はお受けしていません」に変えます。

パン工房ひだまり 野村様

ご回答ありがとうございます。〇〇です。

印刷の手配はできますが、印刷代はデザイン料とは別にお見積もりします。

制作を進めるにあたり、先に次の3点を教えてください。

1. チラシのサイズは、A4とB5のどちらにしますか。
2. チラシは、片面と両面のどちらにしますか。
3. 配り始める日は、何月何日を予定されていますか。

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

〇〇

要は、聞き返すのは3つまでにし、選べる形で聞くことです。相手は「A4、両面、11月2日」のように短く返せます。予算と雰囲気は、サイズが決まってから、お見積もりと一緒に確かめます。

AIへの依頼文（プロンプト）

この依頼文は、届いた回答を、言葉を変えずに表へ写し、「決まっている／あいまい／空欄」に分けて、「先に決めたいこと」に書いた項目だけ（3つまで）を聞き返すメールまで作らせるものです（下の文はAIへの指示文＝プロンプトです）。回答に無い条件（サイズ・日付・金額・修正の回数など）や約束を書き足さないよう、行で止めてあります。【】の中を書き換え、届いた回答を貼って、AIチャットに貼り付けます。

取引先の名前を貼る前に: 学習に使わせない設定を1回済ませれば、ふつうの取引はそのまま入れてかまいません。仮名にするのは秘密保持の約束がある重い案件だけです（ChatGPTに取引先名や金額を入れていい？ 先に設定を1回、仮名にするのは重い案件だけ）。

デザインの依頼で、取引先から届いたヒアリングシートの回答を表にまとめ、聞き返すメールを書いてください。

状況：フリーランスの【自分の仕事】です。【取引先の名前と、作るもの】の依頼で、質問を送り、下の回答が届きました。

回答（届いたまま）：
【届いた回答を貼る】

回答の中の質問への答え：【決めていれば答えを書く。まだ決めていなければ「まだ答えない」】
先に決めたいこと：【先に聞きたい項目。選んでほしいなら選択肢を（）に書く。例：チラシのサイズ（A4かB5）、配り始める日】

1. 回答の表
- 列は「項目」「回答」「状態」の3つ。項目は回答の番号の順に並べる
- 「回答」の欄には、回答の言葉をそのまま写す。言い換えたり、補ったり、まとめたりしない
- 「状態」は「決まっている」「あいまい」「空欄」のどれか。「お任せ」「〜くらい」「〜頃」「〜かも」「相談したい」など、いくつかに読めるものは「あいまい」にする
- 迷うものは「あいまい」にする
- 回答の中に、こちらへの質問（「〜できますか」「〜でしょうか」など）があれば、表の最後の行に「取引先からの質問」として写す

2. 聞き返すメール
- 宛名は「【取引先の名前】様」、書き出しは「ご回答ありがとうございます。〇〇です。」
- 聞くのは「先に決めたいこと」に書いた項目だけ（3つまで）
- 1つの質問で聞くのは1つのことにし、番号をつける。答えやすいよう、選べる形か、短く答えられる形にする。選べる形の選択肢は「先に決めたいこと」の（）に書いたものだけを使い、ほかの選択肢を作らない
- 回答に無い条件（サイズ・日付・金額・色・修正の回数・データの形など）を、決まったこととして書かない
- 「回答の中の質問への答え」が「まだ答えない」なら、その質問には触れない。答えが書いてあれば、そのとおりに1文で書く
- 回答に無い約束（「対応可能です」「おまかせください」「何度でも」など）を書かない
- デザインの専門用語（解像度・CMYK・トンマナ・入稿など）を使わない
- 最後は「お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。」で結び、1行空けて「〇〇」と書く
- 表とメールのほかに、説明や補足を付けない

「回答の中の質問への答え」には、相手から聞かれたこと（例：「印刷もお願いできますか？」）に、自分が決めた答えを書きます。決めていなければ「まだ答えない」と書けば、AIはメールでその質問に触れません。「先に決めたいこと」の（）に書いた選択肢だけが、相手に出す選択肢になります。【】をスマホで1つずつ埋めたいときは、依頼文をコピーして穴埋めツールに貼ります（このサイトのツール。入力は送信も保存もされません）。

デザインの依頼で、取引先から届いたヒアリングシートの回答を表にまとめ、聞き返すメールを書いてください。

状況：フリーランスのグラフィックデザイナーです。料理教室を始める川口様から、教室のロゴの依頼で、質問を送り、下の回答が届きました。

回答（届いたまま）：
1. 作るもの・使う目的：来年の春に始める料理教室のロゴです。教室の顔になるものがほしいです
2. 見てほしい相手：料理を基本から習いたい30〜40代の人
3. 使う場所・サイズ：インスタのアイコン、名刺、教室の入口の小さな看板。エプロンに刺しゅうするかもしれません
4. 入れる文字・素材：教室名「こめとしる」。ローマ字もあった方がいいでしょうか
5. 雰囲気・参考：お任せします。やさしい感じがいいです
6. 避けたい色・表現：特にありません
7. 使い始める日：開講が来年の4月なので、それまでに
8. 予算：3万円くらいで考えています
9. 確認・決定する人：私ひとりです

回答の中の質問への答え：まだ答えない
先に決めたいこと：ロゴを使い始める日、ロゴの形（文字だけのロゴか、絵と文字を組み合わせたロゴか）

1. 回答の表
- 列は「項目」「回答」「状態」の3つ。項目は回答の番号の順に並べる
- 「回答」の欄には、回答の言葉をそのまま写す。言い換えたり、補ったり、まとめたりしない
- 「状態」は「決まっている」「あいまい」「空欄」のどれか。「お任せ」「〜くらい」「〜頃」「〜かも」「相談したい」など、いくつかに読めるものは「あいまい」にする
- 迷うものは「あいまい」にする
- 回答の中に、こちらへの質問（「〜できますか」「〜でしょうか」など）があれば、表の最後の行に「取引先からの質問」として写す

2. 聞き返すメール
- 宛名は「川口様」、書き出しは「ご回答ありがとうございます。〇〇です。」
- 聞くのは「先に決めたいこと」に書いた項目だけ（3つまで）
- 1つの質問で聞くのは1つのことにし、番号をつける。答えやすいよう、選べる形か、短く答えられる形にする。選べる形の選択肢は「先に決めたいこと」の（）に書いたものだけを使い、ほかの選択肢を作らない
- 回答に無い条件（サイズ・日付・金額・色・修正の回数・データの形など）を、決まったこととして書かない
- 「回答の中の質問への答え」が「まだ答えない」なら、その質問には触れない。答えが書いてあれば、そのとおりに1文で書く
- 回答に無い約束（「対応可能です」「おまかせください」「何度でも」など）を書かない
- デザインの専門用語（解像度・CMYK・トンマナ・入稿など）を使わない
- 最後は「お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。」で結び、1行空けて「〇〇」と書く
- 表とメールのほかに、説明や補足を付けない

上の記入済みの例を貼って返ってきたものです（Claude Sonnet 5.5・2026-10-14・ロゴの場面の3回のうち2回目）。表は画面の見た目どおりに載せています。

川口様

ご回答ありがとうございます。〇〇です。

いただいた内容をもとに、先に決めておきたい点を2つだけ、お聞きします。

1. ロゴを使い始める日は、いつですか。年月日でお知らせください。
2. ロゴの形は、次のどちらがよいですか。
　・文字だけのロゴ
　・絵と文字を組み合わせたロゴ

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

〇〇

送る前に確かめる3点

★の2点（相手の質問への答えと、相手に出す選択肢）は、送ると取り消せない約束になります。表の「状態」も、届いた回答と自分の目で照らします（この依頼文で試した6回では、回答に無い条件の書き足しと約束は0回でした）。

最後に、メールの〇〇を自分の名前に置き換え、署名を足します（依頼文の結びは「〇〇」だけです）。返信の件名は「Re:」のままにします。ここまでで送れます。

質問の足し方と、あいまいな回答の聞き返し方

ロゴ・チラシ・バナーで1つずつ足す質問

9問は3つの種類に共通の分です。種類ごとに、次の1つを足すと後の食い違いを減らせます（どれも当サイトの目安です）。

修正の回数とデータの形は、聞かずに自分から書く

「修正は何回までがよいですか」と聞くと、相手は基準が分からず、「何回でも」「納得いくまで」と答えかねません。修正の回数・お渡しするデータの形は、お見積もりの前提として自分から書き、相手が別の形を望めばそこで話します（当サイトの目安）。決めた回数を超える修正を頼まれたときは、追加料金のお願いメール 例文3つ｜仕様変更・修正回数の超過をフリーランスが伝えるときの形で伝えます。

この書き方は、自分からお見積もりを出す前の話です。相手から条件つきで依頼が届いた後に返すときは、依頼を引き受けるメールの例文｜範囲・修正回数・納期・支払日を確かめる一文つき（フリーランス）のとおり、相手の条件を尋ねます。

看板やグッズなど、作った物を広く使う予定は、質問3の答えで分かります。使う範囲が広がると作る物も料金も変わるので、答えはお見積もりの前提として見積書に書いておきます（当サイトの目安）。

あいまいな回答は、3つまで・選べる形で聞き返す

「お任せします」「〜頃」「〜くらい」は、相手が決めていないか、決め方が分からないしるしです。一度に全部を聞き返すと、また長い回答を書いてもらうことになるので、作る物の形が決まる項目（サイズ・使い始める日）から3つまでにします。「お任せ」には、自分が作れる2つを並べて選んでもらいます。予算・雰囲気は、形が決まった後に、お見積もりや最初の案と一緒に確かめます（どれも当サイトの目安です）。

回答の期限を過ぎても返事が無いときは、催促メールの例文3つ｜資料が届かない・確認の返事が無い・見積もりの後に返事が無い（フリーランス）の「資料が届かない」の形で一度だけ確かめます。

AIを使わない方が速いとき

回答が5行ほどで、空欄もあいまいな所も無いときは、自分で見れば足ります。いつもの取引先の2回目以降で前と同じ条件なら、前回の質問を写して、変わる所だけを聞きます。

注意：AIに短く頼むと足されやすいこと

上の依頼文は、回答を言葉のまま写す・選択肢を自分で決める・回答に無い条件や約束を足さない行を入れて、下のことが入りにくいようにした形です。短く頼まず、上の形で使います。下は、同じ回答（チラシとロゴ）を渡し、次の1文で2回ずつ、計4回頼んだときにAIが足したことです（Sonnet 5.5・2026-10-14・毎回新しい会話）。

デザインの仕事をしています。お客さんにヒアリングシートを送ったら、下の回答が返ってきました。内容をまとめて、確認が必要なところを聞き返すメールも書いてください。

聞き返すメールの質問は、4回とも7つ以上でした。

ヒアリングシートの質問そのものをAIに作らせた場合も、次の1文で3回頼むと、記入する所が3回とも45〜50か所（お店の名前などの基本の欄を含む）になり、「2色」「ターゲット」「キャッチコピー」などの言葉が3回とも入りました。小口の仕事の相手に送るには、上の9問から選ぶ方が早く済みます。

フリーランスでデザインの仕事をしています。お店のチラシの依頼が来ました。見積もりの前に、お客さんに送るヒアリングシートを作ってください。

検証ログ

さらに知りたい人へ

• 依頼を引き受けるメールの例文｜範囲・修正回数・納期・支払日を確かめる一文つき（フリーランス） — 回答がそろって、引き受けると返すとき
• 見積もりが高いと言われたときの返信メール例文｜値引きに応じる・範囲を減らす・断るの3通り（フリーランス向け・AIで自分用に直すプロンプト付き） — お見積もりを送った後、高いと言われたとき
• 追加料金のお願いメール 例文3つ｜仕様変更・修正回数の超過をフリーランスが伝えるとき — 決めた修正の回数を超えたとき
• 取引先に送るメールの例文 場面別の一覧（フリーランス・個人事業主）｜見積もりの返信・断り・値上げと送る前の確認 — ほかの場面のメールを探すとき
• テンプレート集 — 取引先への文面の型20本（note・1,280円。この記事の質問と例文は入っていません）

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